Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

bulthaup ist mehr als ein international agierender Hersteller von Premium-Küchen. bulthaup ist eine emotionale Bindung. Als wachsendes Familienunternehmen in der dritten Generation mit 600 Mitarbeitern weltweit, steht die Marke bulthaup für Authentizität, Vertrauen und höchste Qualitätsansprüche. Mit Konsequenz und Leidenschaft entwickeln wir Produkte für die Anforderungen der Zukunft. Gefertigt werden diese ausschließlich am Standort in Aich, Niederbayern, vermarktet in über 54 Ländern weltweit. Als bodenständiges Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern und Auszubildenden ein sicheres und familiäres Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. In unterschiedlichen Berufsfeldern erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie die Chance, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung unserer Handelspartner und Kunden inkl. telefonischer
       Unterstützung bei Fragestellungen zum Produkt
  • Repräsentieren von bulthaup bei unseren Handelspartnern, b-Agenturen,
       Importeuren und Endkunden
  • Auftragsbearbeitung von Bestellungen inkl. Prüfung der technischen und
       schriftlichen Unterlagen
  • Abwicklung und inhaltliche Kontrolle sämtlicher Bestellungen und Rückfragen
  • Schnittstelle zwischen unserem Werk und dem Handel inkl. Bearbeitung von
       Anfragen, Reklamationen sowie Prüfung von Garantie- oder Kulanzansprüchen
       unserer Kunden
  • Schulungen von Handelspartnern und deren Mitarbeitern
  • Machbarkeitsabklärung von Sonderanfertigungen und Preisanfragen im Werk

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
       eine Ausbildung im Handwerk mit einer entsprechenden kaufmännischen
       Weiterbildung
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Tätigkeit
       sammeln und haben Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Sie besitzen gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Prüfungen
       zu analysieren und zu verstehen
  • Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und SAP
       Kenntnisse setzen wir voraus
  • Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem Team und überzeugen uns durch Ihr
       Engagement, Ihre Organisationsfähigkeit sowie Konfliktfähigkeit,
       Problemlösefähigkeit und Ihr Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität, Service- und Kundenorientierung und eine selbstständige, effiziente
       Arbeitsweise sind für Sie Grundelemente einer erfolgreichen Zusammenarbeit
  • Ihr Kommunikations- und Telefonverhalten ist professionell und kundenorientiert
  • Sie verfügen über fundierte Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse in
       Französisch oder Englisch sind von Vorteil

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist.